Wprowadzenie

Niektórzy użytkownicy VAST.Rehab korzystający z czujnika Kinect w systemie Windows 11 zauważyli, że po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji systemu Windows Panel Pacjenta na krótko wyświetla komunikat „Wyszukiwanie urządzenia". Komunikat znika samoczynnie, a Kinect wygląda wtedy na odłączony lub nieprawidłowo podłączony, mimo że czujnik i wszystkie kable działają poprawnie. Problem ten zaobserwowano wyłącznie w systemie Windows 11 - Windows 10 nie jest nim dotknięty. W tym artykule wyjaśniamy, dlaczego tak się dzieje i jak to naprawić.

Zrozumienie przyczyny

Najnowsze aktualizacje Windows 11 domyślnie włączają opcję „Ulepszenia audio" dla podłączonych mikrofonów, w tym mikrofonu wbudowanego w czujnik Kinect. Gdy te ulepszenia są aktywne, zakłócają sposób, w jaki VAST.Rehab komunikuje się z Kinectem. W rezultacie Panel Pacjenta na chwilę traci połączenie z urządzeniem i wyszukuje je ponownie, mimo że sam Kinect jest prawidłowo podłączony.

Typowe objawy obejmują:

1. Panel Pacjenta wyświetla komunikat „Wyszukiwanie urządzenia", który następnie znika samoczynnie.
2. Kinect wygląda na odłączony lub nieprawidłowo podłączony, mimo że wszystkie kable są prawidłowo podłączone.
3. Problem występuje wyłącznie w systemie Windows 11, po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji, i nie występuje w systemie Windows 10.

Rozwiązanie

1. Otwórz Ustawienia (naciśnij klawisz Windows + I lub przejdź do Start > Ustawienia).
2. Wybierz System, a następnie Dźwięk.
3. W sekcji „Wejście" kliknij mikrofon Kinecta. W zależności od wersji systemu Windows może on być wyświetlany jako „Xbox NUI Sensor", „Kinect Microphone Array" lub pod podobną nazwą.
4. Otwórz Właściwości urządzenia, a następnie przejdź do sekcji „Ulepszenia audio".
5. Wyłącz opcję „Ulepszenia audio".
6. Zamknij Ustawienia, a następnie uruchom ponownie VAST.Rehab lub po prostu otwórz ponownie Panel Pacjenta. Kinect powinien teraz połączyć się normalnie, a komunikat „Wyszukiwanie urządzenia" nie powinien się ponownie pojawić.
   
   
   
   
   
   

Warto wiedzieć

Jeśli przyszła aktualizacja Windows ponownie automatycznie włączy ulepszenia audio, komunikat „Wyszukiwanie urządzenia" może powrócić. W takim przypadku wystarczy powtórzyć powyższe kroki.

Podsumowanie

Wyłączenie ulepszeń audio dla mikrofonu Kinecta pozwala VAST.Rehab niezawodnie wykrywać Kinecta i utrzymywać z nim połączenie w systemie Windows 11. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość, ponieważ Windows wciąż zmienia swoje domyślne ustawienia dźwięku. Jeśli problem będzie się utrzymywał mimo wykonania powyższych kroków, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.